# ❔ Häufig gestellte Frage

Leuchtet das Gerät beim Ein- oder Ausschalten zweimal auf, ist der Akku fast leer und muss vor der nächsten Nutzung aufgeladen werden.

Um das Lichtsystem auszuschalten, berühren Sie den Sensorbereich länger als eine Sekunde.

Die Desinfektion erfolgt bei Bedarf mit medizinisch zugelassenen Desinfektionstüchern. Es darf dabei keine Feuchtigkeit ins Innere gelangen.

Die seitlich Schraube kann vorsichtig angezogen werden, um die gewünschte Feststellkraft wiederherzustellen.

Ein einmaliges Antippen wird ignoriert und verhindert ein versehentliches Einschalten. Zum Einschalten berühren Sie den Sensor zweimal kurz (weniger als eine Sekunde).

Überprüfen Sie die Verbindung des Netzteils. Verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil und das Aufladekabel gemeinsam. Der Austausch einzelner Komponenten kann zu Ladeproblemen führen. USB-C Kabel anderer Hersteller können zu Problemen führen. Sollte die Akkueinheit trotz ordnungsgemäßer Verbindung nicht laden, trennen Sie diese sofort von der Steckdose und kontaktieren Sie den Kundenservice.

Überprüfen Sie die USB-C-Verbindungen und stellen Sie sicher, dass die Akkueinheit aufgeladen ist. Es wird empfohlen, ausschließlich Akkueinheiten von Lumidens zu verwenden, da andere Akkueinheiten oder Powerbanks zu Problemen führen können. Untersuchen Sie auch das Lichtsystem und die Kabel auf äußere Beschädigungen.